배송 안내
제품을 고르는 순간부터 받아보는 순간까지, 구매 전에 확인할 배송 정보를 정리했습니다.
시행일·최종 변경일
제품과 판매 일정
온결의 여백 01·문 02·층 03은 현재 디자인 콘셉트입니다. 판매 가격·재고·출시 일정은 조율 중이며 현재 사이트에서는 주문이나 결제를 받지 않습니다.
판매가 시작되면 실제 제품의 사양·구성·출고 예정일과 배송 조건을 상품 페이지에 안내합니다.
배송비와 배송 가능 지역
기본 배송비, 무료배송 조건, 제주·도서산간 추가 비용과 배송이 어려운 지역은 판매 상품의 개별 안내와 주문서에서 결제 전에 확인할 수 있도록 합니다.
온결에 확정되지 않은 다른 브랜드의 배송비나 택배사를 공통 조건으로 적용하지 않습니다. 배송비를 포함한 최종 금액을 확인한 뒤 구매할 수 있도록 준비합니다.
출고 일정과 배송 조회
재고 상품과 제작이 필요한 상품을 구분하고, 필요한 제작·출고 기간을 상품별로 안내합니다. 약정한 일정에 따라 공급하며, 변경이나 지연이 확인되면 사유와 예상 일정을 알려드립니다.
상품을 택배사에 전달한 후에는 배송 조회에 필요한 정보를 제공합니다. 주소 오류나 배송 중 파손·분실은 고객센터에 접수해 주세요.
상품을 받으신 뒤
제품과 포장 상태, 주문한 구성품을 확인해 주세요. 이상이 있으면 제품·포장 상태를 확인할 수 있는 사진과 함께 고객센터로 알려주시면 확인을 돕겠습니다.
교환·반품은 교환·반품·환불 안내에 따라 접수해 주세요. 사업장 주소로 임의 반송하지 말고 접수 후 안내받은 반송지를 이용해 주세요.